Servicio técnico y soporte posventa para perforadoras: Técnicos expertos en campo 24/7

En ACR Drilling, ofrecemos servicio técnico in situ ininterrumpido 24/7 y soporte móvil de intervención ante averías para todas las máquinas de perforación que vendemos. Estén donde estén en Turquía o en cualquier parte del mundo, nuestro equipo de técnicos expertos y nuestros vehículos de servicio móvil llegan a su obra en el menor tiempo posible, minimizando sus tiempos de inactividad y garantizando que su proyecto continúe sin interrupciones.

Sí. Para cada máquina de perforación que entregamos, nuestro equipo técnico experto imparte capacitación práctica y personalizada para operadores en el lugar. Nuestro programa de capacitación abarca el uso seguro de la máquina, rutinas de mantenimiento diario, escenarios de emergencia, técnicas de perforación eficientes y procedimientos operativos documentados.

Cada hora de inactividad en las operaciones de perforación genera grandes pérdidas económicas. Un soporte posventa confiable; garantiza que su máquina opere con alta eficiencia desde el primer día, proporciona un acceso rápido a repuestos originales en caso de posibles fallas y previene errores de los usuarios gracias a operadores capacitados. ACR Drilling está a su lado en el campo en cada etapa, desde la instalación hasta el mantenimiento a largo plazo.

Sí, todas las repuestos utilizadas en las máquinas ACR Drilling son producidas en nuestras propias instalaciones de I+D y fabricación como piezas 100% originales conformes a las normas. Todos nuestros componentes se prueban bajo rigurosas condiciones de campo y se ofrecen con un margen de error cero, prolongando así la vida útil de sus máquinas y reduciendo sus costos de mantenimiento.

Gracias al programa de capacitación práctica que ACR Drilling ofrece junto con la entrega en el sitio, sus operadores obtienen un dominio completo de todas las funciones de la máquina, los protocolos de seguridad y las maniobras prácticas. Por lo tanto, su equipo está listo para trabajar con la máxima confianza y a plena capacidad desde el primer turno.

Sí, dado que ACR Drilling fabrica todas las repuestos de las máquinas que produce y vende dentro de su propia estructura, ofrece una garantía de suministro continuo y rápido de repuestos. Se evita así la paralización de sus proyectos debido a los tiempos de espera de las piezas.

El programa de capacitación para operadores de ACR Drilling dura estándar aproximadamente 1 mes; sin embargo, según situaciones especiales o solicitudes de los clientes, este proceso puede extenderse hasta la duración deseada.

Durante este proceso, nuestros técnicos expertos combinan la teoría y la práctica trabajando uno a uno con su equipo en el campo. El programa incluye la realización exitosa de la perforación del primer pozo (operación en vivo en el campo) y la entrega llave en mano de la máquina.

Durante la capacitación, se transmiten con todo detalle la operación segura, el control detallado del sistema mecánico/hidráulico, las rutinas de mantenimiento diario, las maniobras de perforación eficientes y los escenarios de emergencia. De este modo, su equipo queda capacitado para trabajar 100% independiente y con seguridad en el campo.

Sí. Como ACR Drilling, proporcionamos un conjunto completo de documentación para sus operadores y equipo de mantenimiento durante la entrega. Junto con la máquina se entregan por completo: un manual de usuario detallado, un catálogo de repuestos originales codificados para pedir fácilmente todos los componentes y un manual de mantenimiento periódico. Esto le permite estandarizar sus procesos operativos y gestionar el mantenimiento a largo plazo y el suministro de repuestos de la manera más rápida posible.